LIVRAISON / RETOUR / REMBOURSEMENT

TRANSPORTEURS

Lors de votre commande, il vous est proposé un transporteur en fonction de vos articles. Par défaut, le prix total de votre panier est automatiquement mis à jour avec le transporteur adéquat proposant les coûts d'expéditions les plus bas. Cependant, lors de votre commande vous pouvez avoir le choix avec un autre transporteur selon vos types d'articles et votre pays de destination. De ce fait, en fonction de vos choix, le prix des frais de livraisons peut varier et par conséquent, adapter automatiquement le prix total de votre panier au fur et à mesure que vous remplissez le formulaire de commande.

A ce jour, le site www.andymacdoor.com vous propose deux transporteurs, à savoir MONDIAL RELAY et LA POSTE.

PAYS DESTINATAIRE

En choisissant MONDIAL RELAIS comme transporteur, vous avez la possibilité d'expédier vos produits uniquement dans un point relais disponible en
FRANCE, ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, ESPAGNE, ITALIE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, PORTUGAL

En choisissant LA POSTE comme transporteur, vous avez la possibilité d'expédier vos produits directement chez vous à domicile, en FRANCE, OUTRE-MERE et toute l'EUROPE (que ce soit dans ou hors de l'union européenne).

Si vous rencontrez un problème lors de la saisie de votre destination alors que celle-ci est bien dans les zones mentionnées ci-dessus, n'hésitez pas à en faire part via le formulaire de livraison et de retour en y mentionnant votre nom, prénom et numéro de téléphone.

PAYS D'EXPEDITION

Tous les articles matérialisés disponibles à la vente sur le site www.andymacdoor.com sont expédiés depuis la FRANCE. Par conséquent, en cas de pays destinataire situé hors de l'Union Européenne, des frais de douanes pourraient vous être réclamés uniquement par les services douanier du pays destinataire. Par conséquent, en cas de pays destinataire hors de l'Union Européenne, vous êtes invité à vous renseigner par vos propres moyens sur les obligations douanières.

Aussi, sachez qu'aucun produit vendu sur le site www.andymacdoor.com n'est le fruit d'un commerce de type "Drop Shipping" et que les produits dits "acoustiques" sont directement produits par Andy Mac Door en qualité d'artisan (LECOUFFE Marc-Antoine, répertorié à la chambre des métiers et de l'artisanat).

FRAIS D'EXPEDITION

Selon votre choix de transporteur et vos types de produits, le prix des frais d'expéditions mentionné automatiquement lors de votre commande fait office de valeur définitive. Ce qui signifie qu'aucune somme supplémentaire ne vous sera demandée une fois la vente conclue. Ces frais d'expéditions correspondent aux coûts des matériaux et des services nécessaires à l'emballage et le transport de vos produits.

Toutefois, veuillez noter que des frais de douanes éventuels pourront vous être réclamés par les autorités compétentes lorsque le pays destinataire est situé hors de l'Union Européenne.

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison correspondent au nombre de jours ouvrés (Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi) nécessaires à la préparation et l'expédition de votre commande. Aussi, certains produits étant directement conçus par Andy Mac Door lui-même, des délais de production et/ou de conception peuvent s'y ajouter.

Par conséquent, ces délais spécifiques peuvent varier selon la quantité et le type de produit. Ainsi, les délais de production et/ou de conception de ces produits sont spécifiquement mentionnés dans les pages produits de ceux-ci et vous sont rappelés ci-dessous :

Délais de production et/ou Conception :

  • Diffuseur acoustique MDD-400-16 -> délais de production = 2 à 5 jours ouvrés par tranche de 36 diffuseurs.
  • Service de conception de traitement acoustique -> délais de conception = 1 à 4 semaines selon l'ampleur du projet.
  • Service de conception de guide montage -> délais de conception = 1 à 4 semaines selon l'ampleur du projet.

Délais d'expédition :

  • Par MONDIAL RELAY en point relais -> 3 à 6 jours ouvrés (délais généralement constaté)
  • Par LA POSTE à domicile -> 3 à 6 jours ouvrés pour la France et 1 à 2 semaine pour une destination hors de l'union Européenne (délais généralement constaté)

RETOUR

Si un produit ne vous convient pas et que vous souhaitez le retourner, vous êtes tenu de le signaler via le

FORMULAIRE DE LIVRAISON / ECHANGE / RETOUR / REMBOURSEMENT

tout en prenant soin de bien saisir vos coordonnées ainsi que la référence de votre commande (numéro de référence disponible sur votre facture d'achat reçu par mail et disponible dans votre compte sur le site).

Vous pouvez vous rétracter dès lors que la commande est effectuée et dans un maximum de 14 jours après réception de votre commande. Toutefois, pour que votre rétractation soit valable au cas ou vos articles sont déjà expédiés, il faut que ceux-ci soient retournés dans les mêmes conditions de leur arrivée afin qu'ils puissent être remis à la vente à leur prix d'origine. Pour exemple, un kit de diffuseur acoustique ne pourra être reprit si celui-ci a déjà été monté/collé.

En cas de rétractation après expédition de vos achats, votre retour devra être expédié par le même transporteur que vous avez choisis lors de votre commande. Les frais de retour facturés par ce transporteur étant à votre charge.

REMBOURSEMENT

Le remboursement de la totalité des sommes que vous avez versées pour votre commande sera effectué via le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour celle-ci dans un délai maximal de 14 jours après réception de la marchandise. Dans le cas ou seule une partie de votre commande est concernée par le retour, seule les produits retournés vous seront remboursés. Si les produits concernés sont issus d'un lot, un prorata sera effectué en fonction de la quantité retourné et du prix initial du lot qui vous a été facturé.


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